تعذر تسجيل الدخول إلى بعض التطبيقات باستخدام حسابات المؤسسة

المشكلة:

لا يدعم تطبيق GBox في الإصدار 1.8.2.5 والإصدارات الأقدم تسجيل الدخول باستخدام حساب المؤسسة. ونتيجةً لذلك، لا يمكن استخدام حساب المؤسسة لتسجيل الدخول إلى بعض التطبيقات (مثل Gmail وGoogle Classroom وGoogle Meet)، كما هو موضح في الصور أدناه.

الحل

يوفر تطبيق GBox الإصدار 1.8.3.0 والإصدارات الأحدث حلاً سريعًا (نسخة الويب من التطبيق) لتمكين المستخدمين من تسجيل الدخول إلى حسابات المؤسسة. يُرجى اتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: انتقل إلى متجر تطبيقات هواوي (Huawei AppGallery)، وابحث عن GBox، وقم بتحديثه إلى الإصدار 1.8.3.0 أو أحدث. سيتم إصدار GBox 1.8.3.0 قبل منتصف يوليو 2026.

الخطوة 2: انتقل إلى GBox، وانقر على "تسجيل دخول المؤسسة"، واختر التطبيق الذي تفضله (مثل Gmail)، ثم افتحه. بعد ذلك، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حساب المؤسسة. أدخل حساب مؤسستك لتسجيل الدخول.

الخطوة 3: إذا استمرت المشكلة، يُرجى التأكد من ان اتصالك بالإنترنت مستقر، وتحقق من صلاحية الحساب.

ملاحظة:

تعمل حسابات جوجل الشخصية وحسابات المؤسسات ضمن أنظمة حسابات منفصلة، ​​ولا تتم مشاركة حالة تسجيل الدخول بينهما. حتى لو كنت قد سجلت الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك في GBox، فستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى عند استخدام حساب مؤسستك.