حل مشكلة InstaPay

مشاكل تطبيق Instapay في الشرق الأوسط وأفريقيا.

المشكلة الأولى: تعطل التطبيق عند التشغيل.

السؤال:

لماذا يتعطل تطبيق Instapay فورًا بعد التحديث الأخير عند محاولة فتحه؟

السبب:

تمنع إجراءات الأمان الجديدة في التطبيق تشغيله إذا اكتشف تطبيقات أخرى مُفعّلة عليها أذونات "إمكانية الوصول" أو "قراءة الشاشة".

الحل:

لحل هذا التعارض ومنع تعطل التطبيق، يجب تعطيل أذونات إمكانية الوصول لخدمات الطرف الثالث وتحديث بيانات التطبيق.

1. تعطيل خدمات إمكانية الوصول:

افتح الإعدادات على جهازك.
انتقل إلى ميزات إمكانية الوصول > إمكانية الوصول.
انقر على الخدمات المثبتة (أو "الخدمات التي تم تنزيلها").
أوقف تشغيل زر التبديل لأي تطبيق مدرج هناك (مثل مسجلات الشاشة، أو برامج النقر التلقائي، أو الأدوات المتخصصة).

2. إعادة ضبط بيانات تطبيق Instapay:

ارجع إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات.
ابحث عن Instapay وحدده.
انتقل إلى التخزين وانقر على مسح البيانات (ملاحظة: قد تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى).

المشكلة الثانية: الشاشة محظورة وخطأ أمني

السؤال:

لماذا تظهر لي رسالة الخطأ التالية: "لقد رصدنا شيئًا يحجب شاشة التطبيق. لضمان أمان بياناتك، يُرجى إغلاق جميع النوافذ المنبثقة والطبقات الأخرى..."؟

السبب:

يحدث هذا الخطأ عندما يكتشف التطبيق وجود طبقات شاشة أو تطبيقات غير موثوقة تعمل في الخلفية. تحديدًا، يؤدي استخدام تطبيقات تسجيل الشاشة، أو مُحسِّنات الإشعارات الخارجية، أو التطبيقات من مصادر غير موثوقة إلى تفعيل هذا الحظر الأمني لمنع التقاط بياناتك المصرفية الحساسة أو "قراءتها" بواسطة برنامج آخر.

الحل:

لاستعادة الوصول إلى Instapay، يجب عليك إزالة المخاطر الأمنية المحتملة:

1. إلغاء تثبيت التطبيقات غير الموثوقة: قم بإزالة أي تطبيقات تم تنزيلها من مصادر غير رسمية أو تلك التي تدّعي "تعديل" نظامك.

2. إيقاف تطبيقات التسجيل والإشعارات:

أغلق وعطّل أي تطبيقات لتسجيل الشاشة أو التقاط لقطات الشاشة.
عطّل تطبيقات إضاءة الإشعارات أو إضاءة الحواف المخصصة التابعة لجهات خارجية والتي ترسم فوق شاشتك.

3. تحقق من أذونات التراكب:

انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات > الوصول الخاص (القائمة أعلى اليمين).
حدد خيار "الرسم فوق التطبيقات الأخرى" وعطّله لأي تطبيقات مشبوهة أو غير ضرورية.

4. قم بإجراء فحص للبرامج الضارة: • افتح تطبيق المُحسِّن.

انقر على "فحص الفيروسات" وقم بإجراء فحص كامل للتأكد من عدم وجود أي تراكبات ضارة مخفية على جهازك.