النسخ الاحتياطي اليدوي
نسخ سجل الدردشة احتياطيًا على الهاتف القديم.
-في تطبيق واتساب، انقر على الأيقونة المكونة من ثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى، وانتقل إلى الإعدادات > الدردشات > النسخ الاحتياطي للدردشة.
بالنسبة لبعض الهواتف، بعد النقر على النسخ الاحتياطي للدردشة، ستظهر المطالبة "النسخ الاحتياطي إلى Google Drive". يُرجى النقر على أبداً على تلك الشاشة.
بعد ذلك، يمكنك تحديد النسخ الاحتياطي حتى يتم نسخ بياناتك احتياطيًا محليًا.

-انتقل إلى الملفات/التخزين الداخلي (وحدة تخزين الهاتف)/أندرويد/الوسائط/com.whatsapp/واتساب.
-انقر مطولاً على مجلد واتساب، وانتقل إلى المزيد > الضغط. سيتم تسمية الملف المضغوط باسم WhatsApp.zip.
-استخدم البلوتوث أو تطبيق نقل الملفات لطرف خارجي لنقل حزمة WhatsApp.zip من هاتفك القديم إلى هاتفك الجديد.
استعادة سجل الدردشة على الهاتف الجديد
-إذا تم تثبيت التطبيق، فانتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات > واتساب > التخزين، وانقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمسح البيانات.
-انتقل إلى الملفات > الهاتف > أندرويد > الوسائط، وأنشئ مجلدًا، وسمّه com.whatsapp.
-انقل WhatsApp.zip إلى مجلد com.whatsapp. انقر مطولاً على WhatsApp.zip، وانتقل إلى المزيد > الاستخراج لفك ضغطه إلى المجلد الحالي.
-انتقل إلى مجلد الهاتف > واتساب > قواعد البيانات، واحتفظ بملف msgstore.db.crypt14 فقط، واحذف الملفات الأخرى.

-انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات > واتساب > الأذونات، ومكّن إذن الوسائط والملفات.
-عندما تفتح واتساب لأول مرة، سجّل الدخول باستخدام رقم هاتفك، وأدخل رمز التحقق. سيتم بعد ذلك عرض شاشة استعادة البيانات. انقر على الاستعادة.

تحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام نفس حساب واتساب على الهاتفين القديم والجديد. وإلا، فلا يتم تشغيل استعادة البيانات.
Help Center