حل مشكلة حدوث خطأ اثناء تثبيت تطبيق WPS Office PC Software Engine (Error code: -10001)

المشكلة:
أبلغ بعض العملاء عن ظهور خطأ (رمز الخطأ: -10001) عند محاولة تثبيت التطبيق من AppGallery.

السبب:
· منطقة بلد الجهاز غير صحيحة.
· لدى العميل حزمة تثبيت قديمة للتطبيق.

الحل:
1. انتقل إلى الإعدادات > النظام والتحديثات > اللغة والإدخال > اللغة والمنطقة، ثم غيّر المنطقة إلى بلد المستخدم.
2. انتقل إلى المحسن (Optimizer)> التنظيف > مرر للأسفل واختر حزمة التثبيت > احذف WPC Office PC Software Engine إذا كان موجودًا.
3. حاول تنزيل التطبيق مرة أخرى من AppGallery.